上海予英質量保證
質量保證 保證所售貨物為符合合同規(guī)定并廠檢合格的全新產品。質量性能、技術指標和配置符合合同和制造商技術文本規(guī)定
安裝調試 到貨后,由本公司或本公司代理商負責儀器的安裝調試
驗 收 安裝調試后,由客戶驗收確認貨物為符合合同規(guī)定的全新產品,質量性能、技術指標和隨機配置符合合同和制造商技術文件規(guī)定,并確認接受全套技術文件后,在安裝驗收報告上簽字確認驗收合格
培 訓 設備安裝調試的同時,我公司負責售后服務工程師負責對用戶進行現(xiàn)場技術培訓,直到用戶能熟練操作為止,客戶在儀器使用過程中,可隨時向我公司售后服務人員咨詢有關技術問題,根據(jù)情況由我公司安排現(xiàn)場培訓或遠程指導
售后服務 自驗收之日起,提供一年的質量保修(玻璃部分除外),保修期內所有維修費用及零配件費用全免(人為因素造成的儀器故障收取零配件成本費):保修期之后,設備終身負責維修,根據(jù)實際維修費用適當收費
服務承諾 接到客戶保修后,24小時內做出回應,并根據(jù)客戶所在地遠近,在商定時間內到達現(xiàn)場進行解決